POLÍTICA DE SERVIÇO E REEMBOLSO
POLÍTICA DE SERVIÇO
Após a confirmação do pagamento será enviado por email um link para preenchimento do Questionário com o Passo a Passo do seu Pitaco. Após recebimento do questionário respondido, agendaremos o bate papo online ou a visita presencial, a depender do que foi contratado na hora da compra, e seu Pitaco será desenvolvido e entregue via email no prazo informado na página de Quero Pitaco, seguindo os passos informados na página inicial do site.
DESISTÊNCIAS | REEMBOLSOS
Em caso de arrependimento ou desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:
O prazo para desistência da compra, por se tratar de um serviço, é de até 2 (dois) dias corridos, a contar da data da compra, desde que o Pitaco ainda não tenha sido iniciado ou qualquer visita tenha sido feita.
Respeitadas as condições elencadas acima, a Pitaco fará o reembolso do valor total do seu pedido, descontada a taxa de 4% referente a taxa de pagamento via site, em 35 dias após a data de pagamento, via depósito bancário. A desistência deverá ser informada por email no oi@pedepitaco.com.
Após esse prazo ou caso o projeto já tenha sido iniciado ou visita feita, a Pitaco tem o direito de terminar a etapa iniciada e receber a remuneração correspondente ao que foi entregue, conforme porcentual a seguir: Reunião inicial (30%), Estudo inicial (30%), Revisão (20%) e Entrega final (20%);
Se o Pitaco se limitar ao Estudo Inicial de Projeto e este for utilizado para a execução da obra, tal utilização será suscetível da aplicação das disposições legais relativas ao mau uso do projeto, além da obrigatoriedade do pagamento de uma indenização correspondente a 50% (cinquenta por cento) do valor total desta proposta.