- dúvidas aqui -
Pitaco é pra quem?
Pessoas que alugaram um apê e não estão afim de gastar muito, mas querem a casa com a sua cara.
Pessoas que compraram e fizeram o básico, mas não sabem como terminar.
Pessoas que já fizeram o projeto com outro arquiteto, mas não chegou no resultado que esperavam ainda.
É pra todo mundo! É pra você!
Pitaco é só pra casas e apês?
Nope! A gente também faz decoração de bares, lojinhas, escritórios, cafés. Aquele help que pode fazer toda diferença pro negócio. (acredite!)
O que Pitaco não é?
Pitaco não é intervenção bruta, ou seja, não construímos casas do zero e nem reformamos apartamentos inteiros com reformas que duram muitos meses. Nosso foco não é em projetos de arquitetura, mas sim de interiores e decoração. Se você precisa de um serviço mais complexo, fique tranquilo! Visite spestudio.com.br =)
Pitaco não é uma via de mão única e sim uma troca com clientes que se envolvem no processo (mas é simples, confia!).
Pitaco não é um projeto do SP Estudio. Uma coisa é uma coisa, outra coisa é outra coisa!
Pitaco não termina obras inacabadas e nem é um serviço de manutenção, precisamos do criativo!
Por que Pitaco é diferente?
Entendemos a vontade dos clientes de resolver o espaço e a vida, entendendo o quanto ele pode ou quer investir. Um processo feito de troca de ideias e soluções bem pensadas.
Além disso, temos o olhar e a responsabilidade de arquitetos com bastante experiência e que sabem o que fazem (modéstia a parte).
Não vou ter contato com seres humanos?
Oi? Claro que vai! A gente não acredita em projeto sem contato humano, seja ele digital ou ao vivo. Vamos nos falar e nos ver (através das telinhas) em diversos pontos do processo. Não somos uma empresa que vai pegar seu projeto e jogar pra qualquer pessoa aí do mundão fazer só pra ganharmos dinheiro em cima de você (e do coitado que ia fazer o projeto de qualquer jeito). TUDO é feito por nós, com cuidado e carinho. Como deve ser, né?
Quem fará o meu Pitaco?
Temos um time criativo que vai conversar com você desde o primeiro bate papo e é quem vai desenvolver seu Pitaco, do início ao fim!
O que a Pitaco precisa de mim durante o processo?
Depois de você comprar seus pitacos, vamos precisar que você preencha um formulário que te enviaremos para já termos um embasamento para a nossa reunião online de briefing e também que envie pra gente todas as medidas dos ambientes que vamos mexer (vamos te explicar como fazer isso, calma!). Se você quiser que a gente tire as medidas pra você, temos essa opção também (caso você more em São Paulo). Tem tudo explicado na aba de compra! Teremos também a reunião online de apresentação do estudo, o restante conseguimos resolver tudo via e-mail! Mas claro que precisamos de você participando com atenção do processo todo pra que o projeto fique incrível! \o/
O valor do ambiente que aparece na hora de comprar é o valor que vou gastar pra executar tudo?
Não! O valor que aparece lá é o valor do PROJETO da Pitaco para criarmos o ambiente que você está comprando. Não confunda com o valor que você vai gastar para fazer o projeto virar realidade! Esse valor só teremos como saber depois do projeto Pitaco feito e a planilha de orçamentos pronta!
Como são os prazos?
O prazo total, de cabo a rabo, varia de 1,5 a 3 meses em média. Depende, claro, de quantos ambientes faremos e também das suas respostas! Normalmente seguimos o cronograma abaixo:
1. Apresentação do estudo*:
1-2 ambientes - 10 dias úteis
3-4 ambiente - 12 dias úteis
5-6 ambientes - 15 dias úteis
6+ ambientes - 17 dias úteis
2. Sua análise / envio de comentários - 5 dias úteis**
3. Nossa revisão - até 10 dias úteis (a depender do tamanho da revisão)
4. Entrega final - até 15 dias úteis (a depender do tamanho do projeto)
*Início a partir do recebimento de todas as informações e reunião inicial (passo 2). Importante: paralisamos nossas atividades por 2 semanas entre Natal e Ano novo.
**Caso precise de mais tempo de resposta é só nos avisar para nos organizarmos, mas atenção: não garantimos os prazos posteriores devido a demais projetos seguindo o cronograma. Na falta de respostas sem aviso prévio dentro de 5 dias úteis vamos considerar que está tudo aprovado e dar sequência ao trabalho!
Não moro em SP. Vocês me ajudam?
Sim, claro! Se morar inclusive fora do país a gente te ajuda! O Pitaco, nessa caso, será todo online - funciona muito bem, aliás! Já fizemos para diversos estados do Brasil e também para os EUA e Europa!. Você vai ter que tirar as medidas, como explicamos lá no começo, mas a gente te auxilia em todo o processo. Fica tranquila(o)!
Vocês implantam / acompanham obra em todos os bairros de São Paulo?
Não. Atendemos: Pinheiros, Vila Madalena, Jardins, Higienópolis, Moema, Campo Belo, Brooklin, Itaim, Vila Olímpia, Centro, Vila Mariana, Bela Vista e os outros bairros que forem bem juntinhos desses aí.
Comprei um Pitaco, mas preciso cancelar. E agora?
Em caso de arrependimento ou desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:
O prazo para desistência da compra, por se tratar de um serviço, é de até 2 (dois) dias corridos, a contar da data da compra, desde que o Pitaco ainda não tenha sido iniciado ou qualquer visita tenha sido feita.
Respeitadas as condições elencadas acima, a Pitaco fará o reembolso do valor total do seu pedido, descontada a taxa de 4% referente a taxa de pagamento via site, em 35 dias após a data de pagamento, via depósito bancário. A desistência deverá ser informada por email no oi@pedepitaco.com.
Após esse prazo ou caso o projeto já tenha sido iniciado ou visita feita, a Pitaco tem o direito de terminar a etapa iniciada e receber a remuneração correspondente ao que foi entregue, conforme porcentual a seguir:
Reunião inicial (30%), Estudo inicial (30%), Revisão (20%) e Entrega final (20%);
Se o Pitaco se limitar ao Estudo Inicial de Projeto e este for utilizado para a execução da obra, tal utilização será suscetível da aplicação das disposições legais relativas ao mau uso do projeto, além da obrigatoriedade do pagamento de uma indenização correspondente a 50% (cinquenta por cento) do valor total desta proposta.
